近期的几个行业论坛上，谈的最多的话题就是如何转型、模式升级，深耕市场、强化服务，应对市场的不景气。在这个信息化时代，5年就恍如一个世纪！尤其是对于汽修门店来说，稍不留神就被甩出一条街！

行业现状——小、脏、乱

随着国家打击假冒伪劣产品力度的不断提升，车主认知能力的大幅提升，4S店对售后服务价格的不断降低，使得小型社会维修厂营业额大幅度直线下降。任何买卖都有一个平衡点，一旦一方采用暴利模式损坏另一方的利益。汽车后市场已经陷入小、脏、乱的一种尴尬局面。

5年后行业状态
在未来5年里，将有3/4的汽修厂退出这个行业，而汽车后市场服务质量将快速上升，逐渐向标准化、品牌化、规模化蜕变！

门店究竟该如何乱中取胜？

一、从大局来说：
首先，得回归初心，门店还得以诚信经营为主，正确的营销方式为辅，才可使得自己在这硕大的汽车后市场有得一席之地！

其次，顺势而为之，提高自己的服务质量，向未来市场需求标准去靠拢。

二、从细节来说：
1、分析自己的现状：

招人难、引流难、销售难、效率低、客户管理成本高是目前80%门店面临的窘境！

2、分析客户生活和消费习惯：

现在人们获取信息的渠道已从传统媒体转向移动互联网（目前最为火爆的就是微信，可以此作为引流+销售入口。）

3、选择最适合自己的营销和运营模式：

目前，在汽车后市场里取得一定成功的新锐企业，分析其模式，依然是以“小、快、灵”为突破口，“小型门店，快速反应，精准服务”，提供优质产品与服务，至少在未来五年，“小、快、灵”仍将大行其道。

 
4、做好服务质量，让服务回归初心：
服务是本质，消费者对车越来越了解了，信息来源便利、多样、丰富，不再是汽修厂说什么是什么的时代了，用良心服务来抓住客户的心。

京东当年在最困难的时候也没忘记过真正服务好每一个客户。所以，不能脱离实体。门店做大唯一的出路还是匠心独具，回归服务本质，营销模式的最高境界还是服务模式。